De patiënt ondersteunen: De rol van de Belgische apotheker bij medicatietrouw

U ziet het dagelijks in uw apotheek: patiënten die moeite hebben om hun behandelingen vol te houden, hun voorschriften verkeerd begrijpen of zich overweldigd voelen door hun medicatieregime.​

Dit zijn geen kleine ongemakken. Ze kunnen leiden tot verslechterende gezondheidsproblemen, vermijdbare complicaties en zelfs ziekenhuisopnames, vooral bij patiënten met chronische aandoeningen zoals COPD en astma.​

Maar wat als u een gestructureerde, terugbetaalde manier had om deze patiënten actief te begeleiden naar betere gezondheidsresultaten?

In deze post verkennen we precies dat: de dienst "Goed Gebruik van Geneesmiddelen" (GGG). We duiken in hoe dit essentiële programma u, de Belgische apotheker, in staat stelt om medicatietrouw aanzienlijk te verbeteren, de levenskwaliteit van patiënten te verhogen en bij te dragen aan een efficiënter gezondheidszorgsysteem.​

Klaar om het potentieel van uw apotheek te benutten?

Lees verder!

Waarom Belgische apothekers uniek gepositioneerd zijn om medicatietrouw te verbeteren

Het succesvol implementeren van de GGG-dienst gaat niet alleen over betere patiëntenzorg; het versterkt ook uw rol als essentiële gezondheidszorgpartner en biedt kansen voor terugbetaalde klinische diensten.​

U bent meer dan een verstrekker: u bent een hoeksteen van medicatietrouw.​

Als apotheker bent u een van de meest vertrouwde en toegankelijke zorgverleners in de gemeenschap. Patiënten zien u regelmatig, vaak vaker dan hun huisarts.​

Deze consistente interactie plaatst u in een unieke en krachtige positie om:​

• Medicatieproblemen vroegtijdig te identificeren.
  
  
• Te monitoren hoe patiënten hun medicatie daadwerkelijk gebruiken.
  
  
• Tijdig, deskundig advies op maat te geven.​

Uw unieke inzicht in medicatiegebruik, mogelijke bijwerkingen en zorgen van patiënten is van onschatbare waarde. De GGG-dienst biedt het kader om dit inzicht om te zetten in gestructureerde, impactvolle acties.​

De GGG-dienst ontrafeld

Wat beoogt deze dienst precies in de Belgische context?

De GGG-dienst is een specifiek traject gericht op het verbeteren van het begrip en gebruik van medicatie bij patiënten met bepaalde chronische aandoeningen, aanvankelijk gericht op COPD en astma, via gerichte apothekersbegeleiding en opvolging.​

Wie komt in aanmerking?

COPD:

• Gediagnosticeerde ambulante patiënt met COPD.
  
  
• 50 jaar of ouder (tenzij het GGG-traject wordt gestart door de huisarts; dan geldt de leeftijdsgrens niet).
  
  
• Een COPD-behandeling voorgeschreven door een huisarts, met minstens één doos afgeleverd door uw apotheek in de afgelopen 12 maanden (de behandeling kan bestaan uit LAMA en/of LABA).
  
  
• Opmerking: Het traject kan worden gestart door de huisarts, de apotheker of de patiënt zelf.​

Astma:

• Gediagnosticeerde ambulante patiënten met astma.
  
  
• Patiënten die voor het eerst inhalatiecorticosteroïden (ICS) voorgeschreven kregen in de afgelopen 12 maanden, of patiënten die chronisch ICS gebruiken en van wie de astma onvoldoende onder controle is.
  
  
• Opmerking: Het traject kan worden voorgeschreven door de huisarts, de apotheker of de patiënt zelf.​

Het beste deel? Terugbetaling!

• Voor patiënten: De dienst is volledig gratis, waardoor financiële barrières voor deze waardevolle ondersteuning worden weggenomen.
  
  
• Voor apothekers: U ontvangt een RIZIV-vergoeding van €25,94 voor elk kwalificerend gesprek (initieel en opvolging).
  • Belangrijke stap: Vergeet niet het Telenet e-formulier in te vullen om uw vergoeding te ontvangen!​

Wat houdt de GGG-dienst in?

Het GGG-traject omvat twee contactmomenten tussen de apotheker en zijn patiënt:

1. Eerste Contactmoment

• • Timing: Neem 5 tot 10 minuten direct na de eerste aflevering van de medicatie, of zodra een geschikte COPD-/astmapatiënt wordt geïdentificeerd.
    
    
  • Voorbereiding: Bekijk vooraf de medische voorgeschiedenis van de patiënt om een beter overzicht en begrip van hun aandoening te krijgen.
    
    
  • Toestemming: Verkrijg de schriftelijke toestemming van de patiënt als u nog niet hun huisapotheker bent.
    
    
  • Belangrijkste focus:
    
    
    • • Beoordeel de gezondheidstoestand van de patiënt met de ACT (Asthma Control Test) test
        
        
      • Leg uit hoe de inhalator te gebruiken.
        
        
      • Vul kennisleemtes aan (bijv. verschil tussen noodmedicatie en onderhoudsbehandeling).
        
        
      • Evalueer de huidige astmacontrole of COPD-impact.
        
        
      • Bespreek eventuele angsten voor corticosteroïden met feiten, en weerleg online desinformatie indien nodig.
        
        

2. Opvolggesprek

• • Timing: Meestal gepland bij de volgende medicatievernieuwing of binnen 3-6 weken na het initiële gesprek.
    
    
  • Belangrijkste focus:
    • • Beoordeel de inhalatietechniek en meet de effectiviteit.
        
        
      • Evalueer medicatietrouw en algemene naleving.
        
        
      • Bespreek de ervaringen en gevoelens van de patiënt over hun behandelplan.
        
        
      • Bespreek bredere levensstijlfactoren indien nog niet eerder behandeld (bijv. gezonde levensstijl, stoppen met roken).

Officiële documentatie: Raadpleeg altijd de officiële RIZIV- en APB-richtlijnen voor gedetailleerde protocollen en criteria.​

Beheersing van begeleiding en opvolging: Technieken voor impact

Effectieve GGG-levering hangt af van sterke communicatie en praktische ondersteuning:​

• Stel vragen, vertel niet alleen: Gebruik open vragen ("Hoe voelt u zich sinds u deze inhalator gebruikt?") en oefen actief luisteren om het perspectief van de patiënt te begrijpen.
  
  
• Gebruik hulpmiddelen:
  
  
• Medicatieschema's : Bied duidelijke, eenvoudige medicatieschema-kaarten aan.

• • Digitale herinneringen: Stel herinneringsapps voor of verken apotheeksoftware met herinneringsfunctionaliteiten.
    
    
  • Vereenvoudigde instructies: Breek complexe informatie op. Gebruik visuele hulpmiddelen of bronnen zoals gerichte e-mails of video's.
    
    
• Pak de barrières aan: Behandel veelvoorkomende nalevingsproblemen direct:
   
  • Geheugen: Koppel medicatie-inname aan dagelijkse routines.
    
    
  • Complexiteit: Vereenvoudig het regime waar mogelijk (in samenwerking met de voorschrijver).
    
    
  • Bijwerkingen: Informeer over het beheer en wanneer advies in te winnen.
    
    
  • Kosten: Hoewel de GGG-dienst gratis is, wees bewust van de totale medicatiekosten.
    
    
  • Taal/Geletterdheid: Pas communicatie aan met eenvoudige taal, visuele hulpmiddelen en cultureel sensitieve benaderingen. Zorg ervoor dat gezondheidsvaardigheden worden overwogen.​

Samen sterker: Samenwerken binnen het zorgnetwerk

U staat er niet alleen voor in de ondersteuning van de patiënt. Een doeltreffende GGG-aanpak berust op samenwerking:

• Zoek de samenwerking met voorschrijvers op: Communiceer proactief met de huisarts en specialist van de patiënt (bijvoorbeeld de longarts).
  
  
• Deel waardevolle inzichten: Deel, mits toestemming van de patiënt, observaties over hun therapietrouw, inhalatietechniek of bezorgdheden. Dit geeft de voorschrijver een realistischer beeld van de situatie van de patiënt.
  
  
• Stimuleer geïntegreerde zorg: Zorg voor een consistente boodschap binnen het hele zorgteam om verwarring bij de patiënt te vermijden en het behandelplan te versterken.

Een kans om langdurige relaties op te bouwen met je patiënten

De medicatietrouw-service biedt apothekers een waardevolle kans om sterke, duurzame relaties op te bouwen met terugkerende patiënten. Deze patiënten bezoeken regelmatig de apotheek en gaan betekenisvolle gesprekken aan over hun aandoening met een vertrouwde apotheker. Daardoor ontvangen zij van jou:

• Blijvende begeleiding: Zie GGG-gesprekken als onderdeel van een langetermijnrelatie met de patiënt.
  
  
• Versterk positieve veranderingen: Erken en waardeer de inspanningen en vooruitgang van de patiënt.
  
  
• Routines: Gebruik hernieuwingen van medicatie of maandelijkse bezoeken als kans voor korte opvolggesprekken.
  
  
• Positieve bekrachtiging van succes: Help patiënten om zich geïnformeerd, ondersteund en in controle te voelen over hun gezondheidsbeheer.

Bouw voort op vertrouwen, bereik betere resultaten

Via gerichte begeleiding, praktische hulpmiddelen en samenwerking binnen het zorgnetwerk (mogelijk gemaakt door de GGG-dienst) helpt u patiënten om op koers te blijven met hun behandeling.

Deze dienst is meer dan een protocol; het is een krachtige manier om de groeiende klinische rol van de Belgische apotheker zichtbaar te maken. En ze kan efficiënt worden geïmplementeerd.